【快印客導讀】大陸今年的新政策要求企業照實申報員工的社會保險，相對增加了企業的薪資成，智能工廠的需求越來越急切，即使推展智能印刷的難關難以跨越，大家還在努力。

最近，大陸許多印刷廠因為環保政策關門了，影響所及，有些印刷同行雖然覺得景氣沒有變好，卻發現自己印刷生意變好了一些。

大環境本來就是各行各業的基礎建設，大環境朝環保推動，不關心環保就是不行。大環境也朝著智能印刷發展，印刷同行當然開始關心智能印刷的可能走向。

其實智能印刷在媒體上，喧喧嚷嚷一段時日了，各家軟硬件供貨商都宣稱自己的產品就是智能，硬件可以利用傳感器收集設備不同部位的信息，軟件可以被管理驅動，還可以提供師傅的專業判斷，不但減少印刷生產流程的人手，還節約了大量錯誤的成本。

智能印刷是媒體上的流行關鍵詞，專家學者、技術供貨商、媒體編輯各有各自的解讀，發表內容時更是各取所需，常常讓印刷同行摸不著頭緒。

今天信息充斥各種媒介，常常我們收到不同來源的相同知識信息，卻呈現了相反的結論，兩種結論似乎都合乎邏輯，把我們期待的答案越推越遠。有一本暢銷書《問對問題，找答案》教我們利用批判性思考來問問題，先找到邏輯的缺口，然后用提問的方式來補強，如果補得起來就可能找到答案。

關于“智能印刷”，如果問對了問題，說不定我們可以從回答中，看明白智能印刷的形象，進一步想象其中的困難和未來的可能。

問：“采用了智能軟硬件就算是智能印刷嗎?”

智能指的是是在數字化的基礎上，擴展更多的自動化功能，并且加上把專家的知識判斷納入軟件之中，例如數字化的裁紙機，師傅已經覺得很好用了;但是智能化的裁紙工序，必須是拼大版的軟件把裁切的信息，包含一個大版上小版的位置、尺寸甚至裁切刀的順序，裁切機必須有能力接受信息，并依照前級來的命令自動完成一個大版裁切的任務，才算是智能裁切工序。

只買了智能裁切機，當然還不算是智能工序;必須有了前級工序(拼大版)的配合，才能銜接成一段智能裁切工序。如果只有智能裁切工序，就只有這一段的效益。如果裁切機效率高，印刷工序趕不上，或是裁好的活件量大，打包入庫時亂成一團。

如果只影響片段的效益，獨立的智能工序在單位時間內，多完成了一倍裁切活，多印刷了一倍的數量，其他工序效率跟不上反而成了瓶頸，銜接不上，整體生意流程還是不順暢，智能印刷不是如此。

從接單到出貨印刷生意流程很長，智能印刷的目的應該是照顧到整體生意流程，重點在于生產工序和工序之間的銜接，業務單位到后勤單位的銜接，生產單位和客服或業務單位的銜接。

如果說數字化印刷還得依賴師傅的經驗來銜接生意流程，那么，智能印刷就是讓計算機來銜接，因此生意流程就更順暢了。

智能裁切機的工作是ERP管理系統來安排，經由工作單信息來指揮什么時候干什么活，因此管理系統知道每一個訂單的進度，向前知道訂單的來源，向后知道材料的消耗……所有的數據都可以從計算機里查到，從接到訂單開始到客戶收到印刷品，不需要指定人員去跟單，去回答客戶的詢問，順利出貨沒有人知道。一旦有問題計算機立刻知道，發出警告人工緊急救援。

ERP 開電子施工單安排生產，也可以發出電子傳票要求采購部門訂購耗材，通知業務部門注意信用額度快要超標的客戶等等，像總經理指揮各部門的日常作業。

有了智能軟硬件不足以成就智能印刷，非有智能ERP不可。

問：“有了智能印刷的建制就可以在未來的競爭中勝出?”

生意成功的理由不一而足，但是沒有智能印刷的管理系統，未來就得利用人力和計算機競爭。

問：“一家智能印刷廠就可以什么活都接，來者不拒?”

智能化最忌諱的就是彈性太大，今天的印刷廠無法擴大利潤空間，就是因為沒有限制服務范圍，什么都印，最后可能變成了提供(客制化的精致服務)，只能收取(大量制造)的酬勞，即使擁有智能管理系統，也難免會被各種客制化的彈性抵消掉。

我們都知道今天快遞的效率很高，智能印刷的效益利用互聯網傳遞更遠的范圍，智能印刷生意如果有長期的目標，建立一個“可復制的高端質量印刷服務”，才是智能印刷的挑戰和機遇。