【快印客導讀】幾乎所有的廣告快印店老板都不希望自己只被看成產品販子，他們大多真心地想要助潛在客戶降低成本、提高盈利。但問題在于不少潛在客戶在一開始并不相信廣告快印店老板的誠意。

為了克服這一問題，廣告快印店老板需要塑造專家或者顧問的形象，讓潛在客戶相信他們能夠改善對方的處境。教育式提問能夠讓你迅速贏得澘在客戶的信任，并且和他們建立關系。

把握教育式提問時機

教育式提問在三個關鍵時刻最有用：首先，教育式提問可以作為與客戶溝通的開頭；其次，可以在與客戶溝通開始時用來破冰、活躍氣氛；最后，還能在與客戶溝通出現冷場時開辟新話題。

第一種情況最容易辦到。廣告快印店老板都有過這樣的經歷，幾乎花了一天時間給潛在客戶和現有客戶打電話留言，最后卻發現沒有一個人回你電話。比起給客戶打電話時只留下姓名和電話號碼，倒不如提一個重要的，甚至會讓客戶有緊迫感的教育式問題。

快印客大學表示，正如之前提到的，教育式提問還可以用來破冰一一也就是在與客戶溝通開始的時候與潛在客戶拉近距離的一種方式。在這種情況下用到教育式提問不僅能夠鼓勵替在客戶開口還可以緩解一些壓力。

如何利用數育式提問

教育式提問是對比式提問的擴展形式。這種提問方式不僅讓潛在客戶有機會表達觀點，同時也讓你有機會了解客戶對商業問題的感受。與客戶建立交情的最好方式就是讓他把你看作是一個信息源，而非某個推銷者。

快印客大學表示，作為一名廣告快印店老板，教育式提問能夠讓你扮演顧客的角色一一即對市場和研究領域都了如指掌。教有式提同不僅能夠促使潛在客戶談論有爭議的話題，還能讓客戶覺得你不只是一個產品推銷員，還是一個能為他帶來盈利的人。

要提出這種問題其實并不難，你只要做到兩點即可。一是掌握行業的最新動態，二是了解影響潛在客戶業務的其他趨勢或問題。

教育式提問為的是讓潛在客戶分享和他們的問題息息相關的內容。這個方法的關鍵是讓潛在客戶感到別人能夠理解他，最重要的是你理解他。這些問題不是為了讓廣告快印店老板操縱客戶，而是為了激發客戶的思維，鼓勵他們探究解決方法。如果你能讓潛在客戶開始思考各種可能性，以及不同的商業模式，那么你的產品自然會被視為解決方案。

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