【快印客導讀】網絡和大數據技術的發展為行業印刷創造了新的機遇，印刷業營銷方式受數據技術特性影響也促使印刷企業在開拓業務時，需著眼于網絡用戶的需求、把握新的機遇。

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當前，網絡營銷戰略規劃成為互聯網及大數據時代下我國印刷業發展的需要，成為確定印刷企業網絡營銷戰略目標的需要，成為提升印刷企業網絡營銷效率的需要。

缺失之痛

目前，印刷業對于大數據時代下網絡營銷戰略規劃還處于摸索階段，行業內很難找到成熟的、可復制的網絡營銷戰略規劃，少數印刷企業僅僅停留在對網絡營銷的嘗試階段，網絡營銷實施者大多為數碼印刷企業。印刷企業網絡營銷戰略規劃情況并不良好。

缺乏網絡營銷戰略規劃理念主要體現在兩個方面。一是網絡營銷行為與整體營銷戰略缺乏銜接。有效的網絡營銷要求將網絡營銷納入整體營銷戰略和規劃中。許多印刷企業很重視網站宣傳，但由于未將網站宣傳納入整體營銷目標中，導致網站限于形式，大多數印刷企業建站目的不明確，僅用做宣傳展示，無客戶關系管理等功能，未重視潛在顧客，沒有建立互動聯系。二是網絡營銷缺乏戰略規劃，導致網絡營銷目標不明確、落實效率低等。

缺乏網絡營銷策略組合運用。隨著互聯網技術和大數據技術的發展，印刷企業開始嘗試網站、微博和博客營銷等，印刷企業也常發布各類促銷咨詢。然而，印刷企業的這些營銷策略普遍缺乏組合，如何組合利用營銷平臺、促銷策略，都需要印刷企業進行深入研究。

缺乏網絡營銷戰略規劃人才。網絡營銷人才是稀缺資源，印刷業正在由傳統印刷向數字印刷轉型，傳統營銷和網絡營銷正在進行整合。而印刷企業對于網絡營銷的重視還不夠，大多數印刷企業依靠專業網絡營銷公司而缺乏自有人才。

全盤布局

隨著大數據時代的加速和互聯網技術的快速發展，網絡營銷在印刷企業中的地位越來越高，營銷效率對經營指標具有越來越大的影響。印刷企業網絡營銷戰略規劃可從三個方面進行。

培養網絡營銷戰略規劃人才。網絡營銷的開展導致營銷組織結構的變化，工作崗位將有相應的變化。營銷崗位的數量和職責需適當調整，以保證營銷工作的和諧開展。另外需加強員工培訓——培養整體網絡營銷目標制定和管理的人才;培養擅長網站設計和開發、網絡推廣等技術的專業人才。

與網絡公司合作制定網絡營銷戰略規劃，在印刷企業開展網絡營銷初期，是一種既可充分利用對方經驗和資源，又可對員工進行實踐培訓的方法。

科學制定網絡營銷戰略目標。網絡營銷戰略規劃的首要任務是確定與印刷企業整體營銷目標一致的網絡營銷戰略目標。目標市場選擇是科學制定戰略目標的首要問題?；ヂ摼W用戶具有龐大的數量，但不是所有用戶都是目標市場，根據用戶群體的特點，印刷企業可在根據自身優勢、設備特點細分后的市場中選擇目標市場，將資源投入到優勢市場。

合理可行的網絡營銷方案。確定目標市場后，結合目標市場的特征，利用“優勢、劣勢、機會、威脅”(SWOT)分析具體的戰略目標客戶。大數據時代對印刷企業網絡營銷方案提出了更高的要求，除考慮互聯網營銷的各種特點以外，還需利用客戶數據庫進行設計。

數據庫至上

在互聯網及大數據時代背景下，網絡客戶數據庫對于以客戶為中心、滿足客戶需求為目標的網絡營銷來說至關重要。

客戶數據庫在印刷業網絡營銷中的作用。客戶信息影響一切營銷活動，網絡營銷活動更是如此，網絡客戶數據庫對于印刷業網絡營銷有越來越重要的作用。

建立網絡客戶數據庫有利于印刷企業定位目標客戶群，進行個性化營銷;有利于信息溝通，提升客戶價值;有利于新產品開發及增收;可以幫助印刷企業測定網絡廣告和促銷效果，從而提高效率、減少浪費。

注重網絡客戶數據庫建設以及信息的獲取。網絡客戶數據庫是一個具有高價值的信息庫，在這個信息庫里應儲存客戶的行為數據、身份數據、財務數據、地址數據等。據此印刷企業可以快速高效地把正確的信息傳遞至正確的客戶，也可據此進行針對性產品開發。

首先，印刷企業利用網絡客戶數據庫中的各種信息進行網絡目標市場定位。確定目標客戶是網絡營銷的關鍵，通過數據挖掘和深入分析，可以幫助營銷人員更好地確定這一關鍵。

其次，企業利用網絡客戶數據庫對以往營銷活動的分析來決定最佳的客戶接近途徑。目標市場定位后，營銷人員需要利用客戶數據庫決定接近潛在客戶的方式、營銷信息發布媒體以及發布的內容等。

最后，利用網絡客戶數據庫進一步完善印刷企業的網絡營銷計劃。通過分析網絡客戶數據庫可以發現一些現實問題，如某一類客戶的最優打折銷售方式，某一類客戶的促銷回應率等。這些問題的發現可進一步完善企業的網絡營銷計劃。

網絡客戶數據庫必須及時進行維護更新，保持其時效性，使之能夠及時反映客戶需求變化趨勢，這樣才能保證客戶數據庫持久的生命力，為印刷品的網絡營銷發揮積極的促進作用。

以客戶、成本、便利和溝通為中心的網絡營銷將成為未來營銷的主流，并逐漸在印刷業營銷領域展現其強大的競爭優勢。網絡客戶數據庫作為企業制定網絡營銷策略的重要前提和依據，要求印刷企業充分發揮網絡客戶數據庫的作用，合理利用客戶數據庫，滿足客戶個性化需求，實現企業營銷目標。

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