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淺析圖文快印店流程控制的必要性

2013/4/16 0:00:00來源:作者:

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  【快印客導讀】圖文快印店營銷與管理是相輔相成,密不可分的。日前,在2013快印、印刷、廣告、沖印行業精細化管理及創新營銷研討會上,牛云老師為與會的圖文快印店老板詳細的講解了快印店營銷與管理的重要意義,并指出,圖文快印企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須避免短視行為,要有長遠眼光,以人為本,以創新為理念,完善管理和決策體制,使企業步入可持續發展的正軌。
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  小型圖文快印店一般不會重視流程的概念,因為快印店內的員工幾乎沒有明確意義上的分工,只是個人職責在印前或者印后工序稍微有些不同側重,也就是通常所說的“小店無流程”,而營業額達到一定量的門店以及內部施行明確分工合作的門店,對流程的控制的依賴程度更為強烈。

  通過流程控制,圖文快印店可以有效地提高工作效率和顧客的滿意度。提高流程控制的信息獲取途徑,一是通過員工,二是通過客戶。在實施流程控制的過程中,有很多細節需要注意和仔細研究,可以說大到店面布局,小到一個工具的擺放,都會對生產的連貫性產生影響。

  管理不是一朝一夕的事,圖文快印店的管理要從每個細節、每個點認真抓起。一個好的門店除了要做好營業與生產管理、值班管理、質量控制、設備管理、物資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環節外,關鍵的是要將所有的管理節點連成線,形成一套整體運營的管理體系。

  管理上要不斷創新,印聯傳媒旗下的快印培訓,主講牛云老師的“三步三重積分制”用產值量化解決員工的工資待遇問題,用積分解決員工的精神追求問題,是做好快印管理的利器。短短幾年時間,公司的收入、規模成倍增加,員工的積極性不斷增加,建立了優秀的管理團隊,管理上的問題都得到解決,從繁雜的事務中解脫出來,有非常好的效果。

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