【快印客導讀】圖文快印企業存在的一些困難、矛盾和問題，往往在正常發展過程中不被重視。特別是競爭危機的沖擊，就很容易使困難增大、矛盾突出、問題復雜，引發關系生死存亡的圖文快印企業危機。

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　　在危機面前，如果不能正視現實，沉著應對，稍有不慎，就有可能使多少人為之奮斗的品牌大廈轟然倒塌。因此，做好圖文快印企業的危機管理，即便是圖文快印企業健康發展的時候，也是圖文快印企業負責人應該充分考慮和認真對待的。

　　一、建立預警機制

　　搞好圖文快印企業危機管理首先要建立預警機制,這是由危機的突發性和不可預見性所決定的。建立預警機制應該把危機管理納入圖文快印企業的發展戰略,并融入圖文快印企業文化,培養圖文快印企業員工良好的的防范意識和行為規范。圖文快印企業應設立危機管理工作領導小組，由風險意識強、管理經驗豐富、具有應變能力和懂法律、會攻關的圖文快印企業領導、部門負責人組成。要形成會議制度，定期匯總、分析可能發生的風險情況，研究、制定可能發生的風險應對措施。要理順圖文快印企業產權關系，及時處理債權債務，依法有效保護圖文快印企業合法權益和資產。要根據會計法和有關規定規范財務管理，任何時候都能經得住檢查和檢驗。要處理好內外關系銜接，爭取把圖文快印企業風險消滅在萌芽狀態。

　　二、穩定員工隊伍

　　圖文快印企業危機管理首要的任務是穩定內部員工。因為只有穩定內部員工，才能穩定圖文快印企業，才能穩定局勢，才能同心同德，共同應對危機，度過難關。如果外部一有風吹草動，圖文快印企業內部先亂陣腳，后果將無法收拾。圖文快印企業負責人要通過及時而有效的內部公關重建員工堅定的信心,統一員工的思想認識，然后再考慮統一口徑的策略問題。那種僅靠行政手段強制執行對外統一口徑的辦法,如果不能及時解決員工內心的根本性問題,必然遺患無窮,適得其反。在圖文快印企業危機面前，要更加及時地發放員工工資，嚴格兌現目標責任制，盡力解決員工擔心的住房、保險等現實問題，讓員工有安全感、歸屬感和責任感。下崗和裁員是威脅員工信心的兩個常見問題。當失業威脅彌漫在圖文快印企業上空時,員工流露出的消極情緒很可能會形成很大的負面影響。因此，我們要相信員工，團結員工，依靠員工，共同應對圖文快印企業危機。

　　三、作好準備方案

　　針對圖文快印企業可能發生危機的因素和可能帶來的不利影響，要本著正確、積極、實事求是的態度，周密、扎實地研究危機應對方案。

　　要搞好生產經營調度，保持正常的生產經營活動。要加強資金的運行審計和監控，保證資金鏈的安全運行。要及時勾通情況，掌握對外報道的主動權。

　　四、接受經驗教訓

　　著名企業危機管理專家奧古斯丁說過：“每一次危機的本身既包含著導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機公關的精髓”。其實危機并不可怕，可怕的是在危機面前束手無策，坐以待斃;或者危機過后依然故我，不接受任何經驗教訓。這樣，勢必還會孕育著更大、更可悲的危機。圖文快印企業發生危機后，圖文快印企業負責人要認真總結經驗教訓，深刻反思引起危機的根本原因。從戰略上思考重形象還是重實力、重規模還是重業績、重公關還是重管理、重戰略還是重執行、重拍胸還是重決策、重好話還是重監督的問題，從根本上消除危機存在和發展的基礎。應該說，從危機中得到的教訓往往是更深刻的,而從危機中獲得的經驗也往往是更寶貴的。只要我們能夠正確地面對危機，我們就可以將危機帶來的負面影響降到最低點，或者將圖文快印企業的劣勢變為優勢，將危機轉化成圖文快印企業更加健康發展的轉機。

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