【快印客導讀】線上與線下基本沒有任何的關聯，線上店完全依賴于淘寶、天貓等電商平臺或者第三方的流量資源，對企業在線下體系產生的流量資源無法借用和轉化。這本身就是一個比較大的浪費。企業在線下體系鏈接到了更多的顧客，如何把線下的顧客資源與線上進行更好的整合，可能對一些圖文加盟企業是非常重要的。

在這當中，有兩個方面是企業必須要特別看清的：

一是企業必須要構建起線上線下一體化的市場體系，并且是要完整有機結合的市場體系。當前的線上與線下分割的格局肯定是要被打破的。隨著互聯網的發展，整個的市場已經發展成為線上線下二維市場。兩個市場的有機結合才會構成完整的市場結構。目前，線上與線下的割裂只能是一個過程，最終必將走向整合與統一。

并且，在面對二維市場的環境下，對線上、線下要結合不同的品類實際，明確不同的定位。不會只是簡單的賣貨。定義線上賣貨，要打通線下的鏈接，提升線下的引流價值。定義線下賣貨，要打通線上的鏈接價值，提升線上的引流價值、營銷價值。

二是企業必須要建立線上線下全渠道引流的思想。在當前的互聯網環境下，單純的線上、單純的線下都不能有效支持企業的流量需求。企業必須要轉變全渠道引流的思想，構建全渠道引流的營銷模式。線下、線上雙向引流是一個重要選擇。線上市場單純依靠線上流量難以維持，線下市場單純依靠傳統的線下模式、到店模式也是難以維持。

必須要結合當前的互聯網市場環境，構建線上、線下一體化的流量模式。線下市場能有效支持線上市場的流量需求，線上市場可以更多支持線下市場的顧客鏈接、營銷顧客的作用。

好實現兩個市場的打通、鏈接，互相發揮更好的價值，是當前企業迫切需要整合的。但是傳統的電商模式沒有實現這一鏈接與打通，以往的企業信息系統也不能支持企業實現這一連接與打通。

總體看，企業需要借助這樣的模式完成如下動作：

在這當中，我認為最大的價值是幫助圖文加盟企業實現了與消費者的直接連接。對比已經連接了線上消費者來講，如何可以打通與線下的鏈接，使企業可以有效鏈接到更多的目標消費者，對企業來講是非常重要的。

二是多向轉化線上的營銷資源：目前，廠家更需要看清線上投放營銷資源的效率與價值。對比線下傳統模式，線上的營銷資源投放的效率非常顯著?？梢灾苯佑|達消費者，有效避免了線下模式的環節多、層層截留、效率低的嚴重問題。再是當前的線上投放營銷資源的效果更好，形式更多，更受到消費者的歡迎。

三是打造以顧客價值為中心的一體化的引流、轉化、顧客忠誠度、顧客營銷、社區營銷體系。當前的企業營銷體系，已經變成以顧客為中心的營銷體系，找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造顧客價值是當前企業營銷的主線。

在目前的環境下，企業找到顧客、影響顧客的有效手段就是互聯網的手段。企業必須要借助互聯網的鏈接手段實現與顧客的鏈接。特別重要的是，企業通過有效率的互聯網連接手段，通過與顧客之間建立起來的鏈接，將會重構一種新的企業與顧客之間的關系。用阿里總參謀長曾明的話講：鏈接產生交互、交互產生結網，最終將構建起一種社群化的企業與顧客之間的新關系。

在目前的環境下，企業需要重新定義：

重新定義互聯網：不能簡單的把互聯網理解成電商，就是賣貨?；ヂ摼W帶來的是連接，借助互聯網帶來的連接手段、工具實現與消費者的直接鏈接，是企業當前必須要高度重視的一項重大轉換。

重新定義電商：電商不僅是賣貨。電商可以幫助企業實現更多的資源投放。關鍵是要打通線上與線下的鏈接。能夠有效實現線上線下資源的轉化。

重新定義營銷：營銷的重點已經改變。營銷不僅是賣貨，營銷重點已經轉變為顧客管理，顧客價值。找到顧客、建立鏈接、產生影響、打造顧客價值是當前營銷的核心。

重新定義顧客關系：互聯網的鏈接在改變企業與顧客之間的關系。由以往的沒有關系，頂多講是弱關系，要改變成強關系。變成為可鏈接、可互動、可有效影響、可數字化的企業資源。最終能夠借助互聯網的連接手段，構建起新的以企業為中心的社群關系。

圖文加盟企業務必要好度關注互聯網手段鏈接顧客的新模式。