海淀區紫竹院街道中央民族大學社區，有1866戶5000多人，其中60歲以上居民1681人，80歲以上509人，獨居老人63戶。老年居民占三分之一，社區如何開展疫情防控？

2月6日起，為避免人員過于密集、提高辦事效率，民大社區居委會把辦公桌從室內搬到了室外，設在南門值守點外的空地上，“移動居委會”移動辦公，隨時收集、解決居民的各種訴求。

社區干部在移動工作點工作

與之配套，社區還建立了“社區樓宇小管家”機制，居委會12位工作人員，每人分包分管兩棟樓宇，并擔任百戶家庭的聯系人，居民有需求，直接找聯系人。社區將各樓宇負責人姓名、電話和所負責居民群的二維碼張貼在辦公桌后的白板上，居民進出小區一眼就能看到，掃碼就能入群。

社區里有位大媽60多歲，孩子在醫院陪護大媽的老伴，大媽獨居在家。她患有糖尿病，附近藥店關門，注射胰島素的針管馬上要用完了，還沒買到新針管，大媽向樓宇小管家求助。小管家“接訴”后，馬上跑到藥店，買到老人平日注射用的針管，送到家里，快速及時地解決了老人的大難題。

大媽這種情況不是個例。疫情期間，很多老人足不出戶，藥品儲備不足是個麻煩事。社區舉一反三，統計有購藥需求的老人數量，讓他們將所需慢性疾病藥品拍照，標注藥品名稱、數量、產地等信息，發給樓宇小管家。由社區聯系校醫院，校醫院有的藥直接購買，由校醫院送到社區，樓宇小管家送藥入戶。校醫院沒有的藥，小管家負責跑腿購買。疫情期間，社區所有老人都不用為續藥犯愁。

為社區老人送藥上門

為解決居民取快遞聚集問題，社區將社區西側空地設置為快遞包裹集中領取點，在鐵欄桿上切割出一個個“鐵窗口”，用厚厚的尼龍袋對切痕進行包裹。按照快遞公司名稱劃分包裹投放區域，社區居民在指定“鐵窗口”取快遞，不會劃傷、不會接觸。疫情期間，居民領取快遞安全、便捷。

代買藥品、設置快遞集中領取點、清掃樓道衛生、清運居家隔離戶生活垃圾……

保安在為快遞消毒

疫情發生以來，民大社區竭盡全力為居民生活提供便利，做到了“嚴而暖，細而全”?！耙苿泳游瘯钡囊苿愚k公桌設立一個多月來，快速高效地解決了居民訴求近千件，疫情防控工作平穩有序。