智能名片快印客：銷售從全面了解顧客的心理開始

著名的心理學家弗洛伊德曾經說過： "任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖卻在喋喋不休，甚至他的每一根毛孔都會背叛他!"

人的心理與其外在肢體語言有著密切的關系，二者互為表里，肢體語言可以看成是人的內在心理的一種外在表現。也就是說人的內心活動可以通過他們的言行、表情、習慣等表露出來，即使有的人掩飾得比較好，也可以從他的言談舉止中看出些蛛絲馬跡。

具體到客戶的消費心理，也是如此，顧客在第一次面對銷售員時，其真實的內心活動是可以通過他的神態、表情、行動等方面的變化表現出來的。

1.表情和姿態流露出客戶的喜怒哀樂

2.言為心聲，聲調體現客戶心情

3.細微反應體現心理變化

4. 眼睛關注點和行為軌跡反應需求層級

總之，客戶的消費心理可以通過很多的方式表現出來，作為銷售員應該善于發現和把握這些信息，及時了解和判斷客戶的心理，對于制定銷售策略有很大幫助?？梢哉f，誰懂得洞察客戶的心理，誰才能真正把握客戶的內心，從而獲取客戶的青睞。

作為國內人工智能領域的扛鼎之作，快印客智能名片的立足點，便是基于幫助銷售員成交更簡單，從精準洞察客戶心理訴求，全面了解顧客的心理開始的。

在快印客名片上，客戶的每一次行為軌跡都能與銷售員產生關聯，例如客戶的點擊、瀏覽、轉發、咨詢等行為，會實時推送給銷售員，以便銷售員做出判斷、及時跟進;同時客戶的所有行為數據，無需抄寫記錄，系統可自動沉淀在后臺，形成公司的永久客戶資源庫。

利用快印客的智能IM系統，銷售員還能與客戶無障礙溝通。例如，一名客戶通過朋友分享的名片，進入到某銷售員的個人名片中，客戶先后查看了銷售員的個人信息，產品介紹和公司官網，尤其對一款明星產品進行過反復觀看，并加入到購物車中，銷售員在看到該顧客的行為如報意告推后，主動通過小程序的聊天窗向客戶發去聊天，介紹該產品的優勢、促銷活動、服務政策，這些介紹正中客戶下懷，很快便促成了這單交易。

而整個過程，雙方都是在陌生人狀態下進行的，客戶沒有下載任何APP，也沒有添加銷售員微信好友，讓客戶感到很安全、舒心。

智能名片快印客：銷售從全面了解顧客的心理開始

此外，快印客的新一代企業服務生態系統，以微信小程序智能名片為載體，同時整合官網和商城功能，顛覆傳統名片和企業官方網站，規范企業品牌的內容產出;通過快印客，銷售人員在與客戶交流時，展示的不僅僅是個人形象和聯系方式，還能夠同時展示產官網，有效樹立正面權威形象;利用商城功能，更增大了銷售的可能性。